Ofte stillede spørgsmål
Find svar på alt om din skønhedsrutine og dine ordrer
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi stræber efter at levere dine varer inden for 1-3 hverdage. Bestiller du inden kl. 14:00 på en hverdag, sender vi din pakke samme dag.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 30 dages fortrydelsesret. For at returnere et produkt skal emballagen være ubrudt af hygiejniske årsager. Kontakt vores kundeservice for at modtage en returlabel.
Er jeres produkter veganske og cruelty-free?
Størstedelen af vores sortiment er vegansk og ingen af vores produkter er testet på dyr. Du kan finde specifikke certificeringer under hvert enkelt produkt på hjemmesiden.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og delbetaling via Klarna.
Kan jeg ændre i min ordre efter den er placeret?
Da vi pakker ordrer hurtigt, er det kun muligt at foretage ændringer i et kort tidsvindue. Kontakt os hurtigst muligt på telefon eller chat, hvis du har rettelser.
Hvordan ved jeg, hvilke produkter der passer til min hudtype?
Vi har lavet en online hudguide, som du kan finde i menuen. Du er også altid velkommen til at kontakte vores faglærte kosmetologer i kundeservice for personlig vejledning.